编者按：爱和责任，保险让生活更美好！第13个“7.8全国保险公众宣传日”之际，河南省保险行业协会联合大河网，共同推出保险公众宣传系列活动，弘扬“保险姓保”的初心使命，传递爱与责任的保险温度，以保险之力筑牢防范堤坝，让保险之光照亮万家灯火。
今天邀请大家倾听一则保险为生命保驾护航的感人故事，感受保险行业在提供风险保障之余的人文关怀和社会责任。
马女士在一次体检中被确认为患有重大疾病，高昂的治疗费用让她和家人倍感压力。幸运的是，她早年购买了中荷人寿的保险，中荷人寿不仅迅速赔付了49.6万元理赔款，还主动帮助她协调医疗资源，全程跟进治疗进程。王女士感慨道：“这笔理赔款解决了医疗费用，让我能安心治疗。现在我的恢复状况很好，真的特别感谢中荷人寿，他们给予的不仅是经济支持，更是心理上的依靠”。
中荷人寿河南省分公司的服务人员表示，在得知马女士情况后，公司便立即启动了重大疾病快速理赔服务，当天完成审核并支付保险金，同时安排专人对接，确保她在治疗期间无后顾之忧。“保险的意义，就是在客户最需要的时候兑现承诺。”服务人员强调，中荷人寿始终秉持“客户至上，轻松尊重”的服务理念，将每一位客户的需求视为自己的责任。
这一案例不仅体现了保险的经济补偿功能，更展现了其情感支撑的价值。保险不仅是风险的屏障，更是爱与责任的延续。中荷人寿河南省分公司通过专业的服务和真诚的关怀，让客户在困境中感受到温暖与希望。中荷人寿河南省分公司也表示，未来将继续优化保险服务，推出更多人性化的保险产品及服务举措，进一步延伸保险的价值，为广大客户带来更加温暖、贴心的保险服务。（王源 何金）
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